I proprietari del B&B Villa delle Acacie felici di ospitarVi, comunicano il seguente regolamento interno:

Richiesta di disponibilità:

Per conoscere disponibilità presso il B&B Villa delle Acacie si può:

  • Compilare il Modulo Richiesta di Disponibiltà: Cliccare qui.
  • Inviare un’e-mail: info@villadelleacacie.com
  • Telefonare al +39.06.9424732 +39.347.9131012

Modalità di pagamento:

Solo dopo aver ricevuto gli estremi dell’avvenuto pagamento dell’acconto, Villa delle Acacie confermerà la prenotazione con l’invio di un’e-mail contenente tutti gli estremi della stessa e i recapiti del B&B.
Inoltre, verranno riportate le informazioni relative alla politica di cancellazione. Si suggerisce di stampare e portare con sé la conferma di prenotazione, per disporre di tutte le informazioni necessarie. In seguito alla conferma, è necessario comunicarci il presumibile orario di arrivo e, qualora dovesse essere diverso da quello indicato, di avvertirci.

Il Check-in

Il check-in si effettua dopo le ore 14.00, salvo diversi accordi. Al momento dell’arrivo, gli Ospiti dovranno:
presentare un valido documento di riconoscimento (carta d’Identità, Patente di guida o Passaporto), al fine di consentire la compilazione delle prescritte schedine di Pubblica Sicurezza;
effettuare il saldo del soggiorno. Si accettano Mastercard, Visa, Bancomat.

Il Check-out

Salvo espressa autorizzazione, il giorno della partenza, la camera va lasciata libera entro le ore 11.00 per consentire di effettuare le pulizie e di accogliere eventuali nuovi Ospiti. Si raccomanda la massima precisione per evitare spiacevoli disguidi ma un ritardo non autorizzato comporterà l’addebito di un’ulteriore notte.
In caso di partenza anticipata non verrà restituito il prezzo pagato.

La Colazione

La colazione viene abitualmente servita dalle ore 08.00 alle 9.30. Oltre tale orario, e fino alle 11.00, gli Ospiti troveranno comunque qualcosa da poter consumare ma non è garantito il servizio.  La nostra colazione comprende caffè, cappuccino, latte, brioche, burro, marmellata, fette biscottate, succo di frutta, acqua minerale e….altre sorprese! Se avete preferenze particolari e/o eventuali intolleranze, comunicatelo in tempo e cercheremo di venire incontro alle Vostre esigenze.

Pulizia dei locali e fornitura della biancheria da camera e da bagno

La pulizia delle camere e dei servizi igienici viene effettuata tutti i giorni (si prega di disporre i propri effetti personali in modo da consentirle); le lenzuola vengono cambiate due volte a settimana e comunque al cambio dell’ospite; gli asciugamani saranno sostituiti ogni giorno. Se ritieni pulita la biancheria dà bagno ti preghiamo di riporle in ordine.
L’acqua è un bene prezioso non sprechiamola. Si prega gentilmente di verificare, dopo aver usato il bagno che i rubinetti dell’acqua siano stati correttamente chiusi e di chiudere le luci ove non servano accese, non buttare nel water o nei lavandini, niente che possa ostruire le tubature, grazie per l’attenzione.

Altri semplici regole

All’arrivo, Vi verranno consegnate le chiavi della camera a Voi assegnata. Vi preghiamo di fare attenzione a non smarrirle, la loro sostituzione costa €. 150,00 che Vi sarà interamente addebitata. Vi preghiamo di custodirle con responsabilità e di restituirle alla fine del Vostro soggiorno al momento del check out.
- Nelle camere è proibito consumare pasti. In camera troverete un frigorifero per tenere cibi e bevande.
- Si raccomanda di rispettare il silenzio dalle 22.00 alle 8.00 e dalle 14.00 alle 16.00. In ogni caso è buona norma tenere sempre un comportamento rispettoso degli altri ospiti, il B&B Villa delle Acacie è in luogo di pace e tranquillità.
- Non è consentito portare altre persone nella casa che non siano quelle della prenotazione della stanza a meno che non siano autorizzate.

Animali domestici

E’ prevista la possibilità di ospitare animali domestici purchè custoditi dai loro proprietari.
Si richiede la collaborazione ed il rispetto del Regolamento ma, in mancanza, la Direzione del B&B Villa delle Acacie si riserva la facoltà di non consentire la prosecuzione del soggiorno.

Disdetta di una prenotazione

1 Per disdette pervenute entro 3 giorni prima della data di arrivo, al Cliente verrà restituito l’intero acconto versato, al netto delle spese bancarie o postali;
2 per disdette pervenute entro 2 giorni prima della data di arrivo, verrà trattenuto il 50% dell’acconto più le spese bancarie o postali per eseguire la restituzione della caparra restante;
3 per disdette pervenute il giorno precedente l’arrivo oppure il giorno stesso o in caso di mancata presentazione presso il B&B (no-show), non verrà restituita la caparra versata.

Reclami

Eventuali critiche, reclami o semplici suggerimenti sono sempre ben accetti perché ci consentono di migliorare il nostro servizio. Tuttavia, non saranno prese in considerazione eventuali richieste di rimborso che perverranno dopo la fine vostro soggiorno.

Danni

Qualora l’ospite arrechi danni all’alloggio o agli elementi che lo arredano, una volta accertata la responsabilità, devono essere risarciti dal turista stesso in accordo con il proprietario della struttura stessa.
Si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere.
Decidere di alloggiare presso il B&B Villa delle Acacie significa accettare nella totalità il presente Regolamento, in mancanza saremo costretti a non consentire oltre la permanenza.
Vi ringraziamo per aver scelto la nostra struttura Villa delle Acacie e vi auguriamo un sereno e felice soggiorno.